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データ復旧・復元。豊富な知識と、高い技術力で、お客様のデータを復旧いたします。そのデータをあきらめる前に、一度お電話下さい。お持込なら見積もり無料です。

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01 診断にも料金・費用はかかるの？
対象となるハードディスクやUSBメモリ、SDカードなどのメディアをお客様がお持ち込みの場合には、一定範囲までの診断は無料です。有料となる作業が発生する際には、その時点でお客様にお知らせいたしますのでキャンセルもご自由です。こちらからお引き取りの場合には有料となります。
02 ほしいデータが復旧できなくても料金・費用はかかるの？
お客様がお望みのデータが復旧できない場合や、復旧そのものができないものについては、一切の費用をいただくことのない完全成功報酬です。（出張引取りの場合の基本料金・出張費を除く）
03 復旧したデータの漏洩が心配なんだけど…
ご安心ください。札幌PC.comではデータ流出等に関しては細心の注意を払っております。 プライバシーポリシーに則り、厳格な取り扱いをさせていただきます。 必要な場合には「守秘義務契約書」（有料）を交わすご用意もあります。
PDF 守秘義務契約書サンプル（PDF)
04 ほしいデータだけ復旧できますか？
お客様から「どこそこにある、なになにという名前のフォルダ（あるいはファイル）」というご指示があれば、そのデータのみ取り出しいたします。
05 インストールしていたソフトウェアも復旧できますか？
ソフトウェアそのものファイルを復旧しても、そのファイルでプログラムは動作しません。ソフトウェア（プログラム）は改めて元になるCDなどからインストールする必要があります。
06 料金はどれくらいかかるの？
まずは料金表をご覧ください。当社データ復旧サービスでは「安く復旧できるものは安く復旧する」をモットーに行っています。そのため料金表がある程度細分化されています。復旧対象の総容量、破損程度、実データ復旧量の組み合わせにより料金が決定しますが、総容量をご確認のうえでお問い合わせいただければ、どの状況の時にどのような金額になるかご案内できます。
07 パソコン修理をするとデータはどうなるの？
原則的には、パソコンの部品の中で“ハードディスク”という部分の損傷でない限り、データが消失したりすることはございません。修理完了時には、お渡しいただいたときの状況でお返しします。ただし、そのパソコンの不具合内容によっては、データは確保できるがパソコンの初期化が必須になる場合がございます。その際は環境構築は別途となります。また、技術的理由によりデータの保証ができない場合には、そのことについてお客様にご説明し、ベターな方法を取れるように致します。
08 パソコンを修理するつもりはないけど、データだけ救うことはできる？
「パソコンを修理すること」と「データを取出すこと」は、そもそもにおいて種類の違う作業ですので、それぞれ別にご検討いただけます。ですので「パソコンは修理するけどデータは要らない」「パソコンは買い換えるので修理せずに、データだけ欲しい」「パソコンも修理したいし、データも必要」などのようにオーダーいただけます。
09 大至急データを復旧できますか？
お客様が非常にお急ぎの場合には料金表に従い、「至急復旧料金」を申し受けたうえで、優先処理をさせていただきます。至急復旧料金については、当社既定の「至急期日」以内に復旧できなかった場合にはいただきません。あくまでお客様がご希望し、至急期日内に復旧できたときのみ頂く料金です。