まずはお電話、メールでお問い合わせください。

個人・法人どちらでも。詳しい内容をお聞かせください。お客様の疑問にもお答えします。
出張ご希望のお客様で、パソコンの修理がお預かりとなる場合のレンタルパソコンをご希望のお客様は、
修理ご依頼の時点でお申し出ください。レンタルパソコンの詳細はレンタルパソコンについてをご覧ください。

１．パソコン・周辺機器のタイプ

例：ノートパソコン、デスクトップパソコン、モニター一体型パソコン
USB外付けハードディスク、USBメモリ、SDカード、CD/DVD
ネットワークハードディスク（NAS）　等

２．メーカー等

例：NEC、東芝(TOSHIBA)、富士通(FUJITSU)、SONY
Panasonic、DELL(デル)、HP(ヒューレット・パッカード)
lenovo(レノボ)、Acer(エイサー)、マウスコンピュータ
ASUS、自作機、BUFFALO(バッファロー)
アイ・オー・データ、ロジテック、EPSON　等

３．型番

例：NECのパソコンの場合は「PC-」で始まる型番
東芝のパソコンの場合は「P」から始まる型番
SONYのパソコンの場合は「SV」「VPC」「VGN」「VGC」のいずれかから始まる型番
バッファロー製の外付けHDDであれば「HD-」などから始まる型番　等

４．依頼・症状について

例：電源が入らない、Windowsが立ち上がらない
インターネットが繋がらない、無線LANでインターネット接続したい
パソコンの設定をしたい、データ復旧・復元・救出をしたい
ウィルス感染したんじゃないか、不正請求画面が消えない
ホームページを作りたい、コンピュータの保守管理を頼みたい　等

お客様お持込の場合

お客様がお持込の場合にも、ご連絡のうえご予約ください。
基本的にはお持ち込みのほうが修理完了までの時間は短くなります。
内容によってはその場で即修理完了できるものも多数あります。
お急ぎの場合には、お持ち込みをお勧めいたします。
また、お持ち込みであればその場で診断のうえ、
どこまで無料でどこまで有料なのかもその場でご提示、お客様の判断もその場でできます。
パソコン修理がお預かりとなるお客様で、修理中のレンタルパソコンをご希望の方はお申し出ください。

お持込の場合、必ずお持ちいただくものがあります。下記を参考にお持ちください。

単体デスクトップの場合はこちらをご覧ください。

モニタ一体型デスクトップの場合はこちらをご覧ください。

ノートパソコンの場合はこちらをご覧ください。

出張もしくはお引き取りの場合

出張修理・サポートについては車両での移動、ご訪問をさせていただいております。
お客様には、車両駐車スペースの確保をお願いいたします。
やむを得ず有料駐車場使用の場合は、駐車料金について実費ご負担をお願いいたします。
出張・お引き取りの場合、キャンセルでも基本料金・出張費・診断費が必要になります。

診断、お見積もり致します

お持ち込みの場合、ここまでは無料サービスとなりますので、お気軽にお申し付けください。
お電話・メールでのお問合せで内容で、診断・お見積もりが確定する場合もございます。
その場合は、お見積もりをご了承いただいた上での作業となります。

修理・サポート作業にかかります

最初にお客様立会いで、パソコンの状態を確認します。
お見積りにご納得いただければ、修理・サポートを行います。

修理・サポートに要する時間・日数について

修理期間・サポートに必要な時間については、内容により概ね以下のようになります。
お客様の修理・サポートがどれに該当するかはケースバイケースですが、
症状を詳しくお知らせいただければ、概ね下記のどれに該当するかお答えいたします。

１．出張にて現地で即日完了となるもの

例：無線LAN接続など

２．出張の場合、お預かり作業（1～3日）となるもの

例：ハードディスク交換等の、部品交換を伴うもの

３．お持ち込みの場合、即時あるいは即日完了のもの

例：一般的な部品交換を伴うものなど多数

４．お持ち込みの場合でもお預かり（1～3日）となるもの

例：やや難易度の高い部品交換等

５．ある程度の期間お預かりが必要なもの

例：取り寄せの必要な部品交換等