パソコンに内蔵されているハードディスクや外付けハードディスクは故障しても修理はできません。
故障した場合は、新しいハードディスクに交換するしか、パソコンやその他機器自体を修理することはできません。
保存していたデータの復旧が必要な方のために、データ復旧のサービスが存在しています。
ですので、機器そのものの修理と、データ復旧は別々の作業であることをご理解ください。
データ復旧が可能となった場合には、前述のとおり元のハードディスクやその他メディアは使用できませんので、復旧したデータを格納する記録メディアなどが必要になります。
数GB程度のデータであれば、USBメモリやDVDでまかなえますが、一定量以上のデータの場合には、外付けハードディスクやパソコン本体が必要になります。

札幌ピーシードットコムのデータ復旧サービスでは、お客様がご希望の場合は守秘義務契約書（NDA、有料）を発行いたします。
法人様などで、PC・メディアの持ち出しが制限される場合など、契約を締結することにより、持ち出しのハードルを下げることが可能です。
（契約締結には手数料として￥11,000申し受けます）
もちろん契約を結ばなくとも、お客様のデータはプライバシーポリシーに従い厳重に扱われますが、契約を締結することにより、社内的なコンセンサスを得やすく、持ち出し可とすることの根拠となりえます。
契約締結のタイミングは、実際にメディア・機器を持ち出す前のタイミングや、復旧可能と診断されたときなど、お客様のご都合に合わせて契約締結できます。
　守秘義務契約書のサンプル守秘義務契約書サンプル（PDF)

札幌ピーシードットコムでは、各種メディア、各社のハードディスクに対応しています。
・BUFFALO（バッファロー）製外付けハードディスク　Drivestation各種
・BUFFALO（バッファロー）製ネットワークハードディスク Terastation各種　Linkstation各種
・アイオーデータ機器製外付けハードディスク各種
・アイオーデータ機器製ネットワークハードディスク、LANDISK各種
・ロジテック（Logitec）製外付けハードディスク、ネットワークハードディスク
・Lacie製外付けハードディスク
・Lacie製ネットワークハードディスク（NAS）
・東芝、Seagate、Western Digital、各社ハードディスク
・USBメモリ、SDカード、miniSD、MicroSD、MO、CD、DVD、フロッピーディスク、など、どんなメディアでも
※その他ＣＤ／ＤＶＤやＳＤカード、ＵＳＢメモリから、各種サーバー機まで、どんなものでもまずお問い合わせください。

・Windowa 10 ・Windows 8
・Windows 7
・Windows Vista
・Windows XP
・Windows Server 2012/2008/2003
・Windows 2000 Server / Professional
・Windows Windows NT Server / Workstation
・Windows 3.x/95/98/Me（FAT16/FAT32）

・DOS（PC-DOS/MS-DOS）
・Mac OS8/OS9/OSX（HFS/HFS+）

・LANDISK、LANDISK Tera、TeraStation
・LinkStation、DriveSataion、TERAGATE
・LHD-NAS、LSV-5C、LSV-JB1C
・RAIDのデータ復旧(RAID0/RAID1/RAID5/RAID6/RAID10)
・外付けハードディスクのデータ復旧 （SCSI/USB/IEEE1394/Firewire）
・SDカード/miniSD/microSD
・コンパクトフラッシュ、xDカード
・DOS（PC-DOS/MS-DOS）
・Mac OS8/OS9/OSX（HFS/HFS+）
・USBフラッシュメモリ、マイクロドライブ

論理障害とはハードディスクやメモリーカードなどのメディアそのものは故障していないのに、メディア内の記録情報に障害が発生しているものをいいます。
OSが起動するため、あるいはハードディスクを認識するために必要なファイルシステムの破損や、ファイル構造情報（MBRやパーテーションテーブル、ファイルフォーマットそのものなど）の破損などで起こります。
比較的軽い障害のものから、非常に重い障害のものまであります。
さらにはフォーマットしてしまった場合、ファイルやフォルダの削除（削除後すぐのものなら）してしまった場合なども、分類上はこれに近い状況になっています。
一般的に、フォーマットすれば再利用できる状態が論理障害に該当しますが、自らフォーマット・削除・初期化した障害を除いて、論理障害の発生したメディアの再利用は控えたほうが安心です

ハードディスクやメモリーカードなどのメディア自体に障害（いわゆる故障）が発生しているものを物理障害といいます。
ハードディスクの場合は、基板の損傷、スピンドルモーターの損傷、ヘッドクラッシュ、ベアリング障害、ファームウェア障害、不良セクタなど、電気的、機械的な障害が発生しているものは物理障害に該当します。
代表的な症状としては、全く認識されない状態や、メディアが反応しなかったり、普段とは違う異音が発生、水没・火災・落下させた場合などが該当します。
なお、物理障害の発生したメディアは、機械的に故障しているため、再利用はできませんので、データの復旧後は交換となります

ハードディスク交換修理後については以下の点にご注意ください。

• 保証期間については9ヶ月保証になります。発行した領収書が必要になりますので、保証期間中は大切に保管されますようお願いいたします。
• 保証の範囲はあくまで交換した部品そのものについてのみです。それ以外の部分については対象外ですのでご注意ください。
• 保証期間内にハードディスクがが自然故障した場合には、無償交換・同等品交換・返金などで対応いたしますが、その種別を選択することはできません。またいかなる場合にもデータの補償はできかねますのでご了承ください。
• 自然故障でない、お客様の過失による故障は補償範囲外になります。落下・破損・水濡れ等の問題がある場合には自然故障とはみなしません。故意・過失を問わずお客様ご負担による有償対応になりますのでご了承ください。
• 新品部品であっても初期不良等の発生は避けられません。特にハードディスクについては、初期不良の場合でもデータ補償は致しかねます。新品であってもバックアップは必要であり、お客様の責任において対処されますようよろしくお願いいたします。
• リカバリ、Windows再インストール後のWindowsの状態はアップデートがされていない状態ですので、ウィルス感染等には十分ご注意ください。ネット接続等に際しては、ウィルス対策ソフトのインストール、WindowsUpdateなどの対策を行うことをお勧めします。またそれらの対応は有償で承ります。